Пациент в Москве и пациент в любом городе или селе -человек. Это и определяет основные его потребности.
За годы работы, из своей практики мы выделяем следующие основные потребности человека (ВОПРОСЫ К ОРГАНИЗАЦИИ), вынужденного обратиться за помощью в нашу медицинскую службу или любую другую коммерческую скорую помощь.
- снять ощущение Неопределённости (кто приедет, достаточно ли грамотный, смогут ли помочь, не затребуют ли оплаты сверх озвученного)
- проследят ли за полнотой (эффективностью) оказанной помощи, не оставив с временным улучшением и не разрешённой в глобальном смысле проблемой
- обладает ли организация административным и интеллектуальным ресурсом для решения сложных задач или задач индивидуального порядка (особых пожеланий)
- будет ли специалист достаточно деликатен и сохранит ли конфиденциальность (врачебную тайну)
- сможет ли организация организовать госпитализацию в "достойный" стационар
и многие другие вопросы...
Как мы реализуем потребности пациентов, обратившихся за медицинской помощью в нашу частную скорую помощь:
- специалист в случаях необходимости консультативной помощи связывается по телефону с пациентом ещё до приезда бригады на место вызова
- регламент работы бригад нашей скорой не предполагает выезд бригады с места оказания помощи до получения необходимого лечебного эффекта
- у пациентов после лечения, с высокими рисками обострения хронических заболеваний, есть бесплатная консультативная помощь специалиста по телефону, что позволяет человеку сохранить эффект терапии и профилактировать ухудшение, возможны актив на дому скорой, приглашение врачей на дом различных профилей, лабораторная диагностика на дому, госпитализация по профилю заболевания в стационары Москвы и области
- вариантов разглашения врачебной тайны нет, потому что у работника такой пункт прописан в должностной инструкции, несоблюдение которой (врачебной тайны) несёт ответственность работника (вплоть до уголовной); деликатность - один из критериев (помимо профессионализма) отбора в службу скорой помощи нашей компании, что прибавляет пациенту ощущение спокойствия.
- мы являемся официальной медицинской организацией и имеем административный ресурс во многих клиниках столицы и области, что позволяет ускорять решение некоторых организационных вопросов и минимизировать временные и финансовые затраты стороны пациента до начала требуемой медицинской помощи в конкретной больнице
Нам приятно решать задачи, которые служат Высокому делу, охраны жизни и здоровья наших граждан.
Обращаясь к нам, вы получаете человеческую поддержку и профессиональную помощь по многим медицинским вопросам.
Услуги компании